Как связаться со службой поддержки?
Игроки могут написать в круглосуточный онлайн-чат, среднее время ожидания оператора — 5-10 минут. Саппорт также принимает обращения на email, сотрудники отвечают в течение суток.
Общие вопросы
О площадке
Pokerdom — популярный покер-рум, запущенный в 2014 году для игроков из России, Украины и Казахстана. В лобби заведения представлен софт от компании Connective Games LLC. Ежедневно на сайте играют 2500-5500 клиентов. Помимо посещения столов с покером, пользователи могут принять участие в турнирах.
Какие бонусы предлагает Pokerdom?
Для новых игроков предлагаются такие поощрения:
- 100% бонус за депозит — активируется при пополнении баланса от 500 рублей, имеет вейджер х25.
- 45 FS — за внесение 1000 RUB на счет игрок получает бесплатные вращения со ставкой х35. Они используются в автомате Book of Dead.
- 75 FS — за депозит 2500 руб. и более пользователю начисляются спины для слота Big Bad Wolf.
Также для зарегистрированных посетителей действует 100-уровневая программа лояльности.
Пополнение
Как сделать депозит?
Пользователи могут пополнять счет банковскими картами и электронными кошельками. Минимальная сумма ввода — 500 рублей. Для пополнения счета в Личном кабинете игрока предусматривается раздел «Касса».
Есть ли комиссия?
За ввод средств на счет Pokerdom дополнительной оплаты не взимается.
Сроки зачисления денег
Финансовые операции по пополнению проводятся моментально, задержки бывают только со стороны платежных систем. При возникновении проблем с размещением депозита игроки могут обратиться в службу поддержки.
Вывод средств
Как снять деньги со счета?
Игроки могут вывести средства через раздел «Касса». Минимальная сумма снятия — 500 рублей. Сайт выплачивает выигрыши на банковские карты, электронные кошельки. Вывод денег возможен только на те инструменты, которыми ранее производилось пополнение.
Какая комиссия на снятие средств?
За проведение транзакций сайт взимает 3% от суммы выплаты.
Каковы сроки вывода?
Заявки на снятие выигрышей рассматриваются в течение суток с момента подачи. После их одобрения время зачисления средств на электронные кошельки составляет до 24 часов, на банковские карты — до 7 дней.
